Grip op je speelgedrag

Hoe houd je bij Goldhunter Casino controle over je speelgedrag?

Spelen kan alleen vanaf 18 jaar, en in elk account staan dezelfde hulpmiddelen klaar: stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimiet, time-out en zelfuitsluiting.

Stel je limiet in

Vijf kernpunten

Kernpunten voor verantwoord spelen

Minimumleeftijd

18+

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/412/2019

Nationaal register

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Net na registratie

Wat je in je account zelf instelt

Je maandbedrag vastleggen

Met een stortingslimiet bepaal je vooraf welk bedrag per dag, week of maand je account in gaat, zodat opwaarderen geen gewoonte op de automatische piloot wordt.

Wat mag een avond kosten?

Verlieslimieten leggen een grens op wat je op één speelmoment of in een langere periode kwijt kunt raken, dus zet ze aan op een rustig moment.

Hoe lang blijf ik zitten?

Een sessietijdlimiet laat je vooraf kiezen hoe lang je speelt, en het signaal komt vanzelf als de klok om is in plaats van achteraf.

Midden in een drukke week

Een time-out pauzeert je account even wanneer je merkt dat het spelen te veel ruimte inneemt, zonder dat je meteen alles voorgoed afsluit.

Dicht in plaats van pauze

Zelfuitsluiting sluit je account voor een langere periode, en dat is de stap wanneer spelen geen ontspanning meer is maar iets wat je blijft opzoeken.

Vlak na inloggen

Eerst instellen, dan spelen

Nuttig op het moment dat je een bedrag of een tijdsduur wilt vastleggen voordat je gaat spelen.

1

Open je profielmenu

Open in je account het profielmenu en kijk of je bij de accountgegevens de juiste personalia ziet staan; die gegevens gelden ook voor je limieten.
2

Alle middelen op één plek

Ga naar het onderdeel met limieten. Daar staan de vijf hulpmiddelen bij elkaar, met per middel de waarde die nu voor jou geldt.
3

Storting, verlies of tijd

Kies wat je wilt begrenzen: je stortingen, je verlies of je speeltijd. Elk middel grijpt op iets anders in, dus kies het onderdeel dat bij je zorg past.
4

Kies je periode

Vul het bedrag of de tijdsduur in en kies de periode die je wilt: per dag, per week of per maand. Een ruimer bedrag dan je wilt uitgeven hoort daar niet bij.
5

Controleer of het is opgeslagen

Bevestig de instelling en ga daarna terug naar het overzicht om te zien of de nieuwe waarde er inderdaad staat. Klopt er iets niet, dan helpt de klantenservice je verder.

Pauze of stop

Jij wilt de knop omzetten

Bij Goldhunter Casino kies je zelf hoe lang je wegblijft, zonder uitleg aan iemand.

Zet een korte pauze aan

Een time-out zet je in je account en geldt voor enkele uren of dagen. Je speelt even niet, je saldo blijft staan en je kunt daarna gewoon verder.

Je toegang gaat op slot

Zelfuitsluiting sluit je toegang voor een lange periode. Die stap staat vast en wordt niet eerder opgeheven, ook niet als je er later anders over denkt.

Moet je ook in Cruks staan?

Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal zes maanden uit, online met DigiD of met een papieren formulier per post. cruksregister.nl

Twee adressen

Telefoon, chat en gespreksgroep

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van zorg. Je belt dag en nacht, of chat tussen acht uur s ochtends en middernacht. Alles is gratis en anoniem, ook voor familie. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG brengt mensen samen die willen stoppen met gokken. De gespreksgroepen zijn gratis, zowel live als online, en familieleden zijn er ook welkom. agog.nl

Vroege signalen

Je herkent de signalen eerder

Na het lezen weet je welke gewoontes je in de gaten wilt houden.

Hoe eerder je merkt dat spelen je bezighoudt in plaats van ontspant, hoe eenvoudiger de rem erop gaat. Een limiet of een pauze is dan de eerste stap, geen eindpunt.

Wat je bij jezelf ziet

Herken je meerdere van deze punten, dan is dat een reden om je kaders opnieuw te bekijken.

Je speelt langer dan je je had voorgenomen
Een verlies haal je meteen proberen terug te winnen
Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar het spel
Je vertelt thuis niet hoeveel je hebt ingezet
Je speelt om zorgen even te vergeten
Stoppen lukt niet op het moment dat je het wilt
Je denkt aan spelen tijdens je werk of in bed

Nu je wilt bijsturen

Eerst spelen, dan pauzeren of liever vooraf stoppen

Werkt de limietinstelling op mijn telefoon hetzelfde?

Ja. In de mobiele versie van je account vind je hetzelfde gedeelte met de limieten als op je computer, met dezelfde knoppen en dezelfde bevestiging. Je hoeft dus geen aparte app te gebruiken om je bedrag of je speeltijd aan te passen.

Waarom controleert het casino mijn leeftijd eigenlijk?

De wet stelt de minimumleeftijd voor kansspelen op 18+. Daarom vragen we bij het openen van je account om een identiteitsbewijs en kijken we dat na voordat er gestort kan worden. Zo blijft het spelen binnen de kaders die voor iedereen in Nederland gelden.

Kan een zelfuitsluiting na een paar weken weer van tafel?

Nee. Een zelfuitsluiting loopt door voor de hele periode die je zelf hebt gekozen, ook als je daar later anders over denkt. Dat is precies de bedoeling: de beslissing van het rustige moment geldt, niet die van het lastige moment.

Waar kan ik terecht als mijn broer te veel speelt?

De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden en naasten, niet alleen voor spelers zelf. Je kunt er terecht voor informatie en voor een gesprek over wat je ziet en wat je kunt doen. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor spelers en hun familie.

Wat merk ik van een korte pauze in mijn account?

Zodra de pauze ingaat, kun je niet meer inzetten en verdwijnen de spellen uit je account; je saldo blijft staan. Na afloop van de gekozen tijd kun je weer spelen, mits je account verder in orde is. Wil je langer afstand, dan kies je zelfuitsluiting.